Тренинг: «Ведение переговоров в сложных условиях»

Нередко в процессе взаимодействия двух партнеров по бизнесу, руководителей отделов на каком-либо предприятии или учреждении, в сфере взаимоотношений «начальник-подчиненный», в сфере услуг и др. при общении могут возникать такие ситуации, в которых один из участников коммуникации неожиданно впал в ступор, растерялся, не может подобрать нужных аргументов в отстаивании своей точки зрения, не в состоянии сдержать эмоции, дал волю чувствам и не смог в должной мере проконтролировать свои слова.

Каковы же основные причины слабости ведения переговоров в неожиданных, сложных условиях? Почему  мы по каналам «внутренней речи» себе все объяснили, себя убедили, а с собеседником терпим так называемое «коммуникативное поражение»? Почему мы вместо того, чтобы, сделав выводы, проведя тщательный анализ неудавшихся переговоров, выявить свои слабые места, впадаем в гнев, агрессию либо напротив, тоску, печаль, уныние и в итоге сдаемся на милость победителя: «Ну не смог я его переубедить, что уж тут поделаешь…».

На эти и множество других вопросов мы ответим на нашем тренинге  «Ведение переговоров в сложных условиях»,  дадим реальные работающие кейсы, сформируем базовые навыки профессионального переговорщика и научим многим другим полезным вещам , которые можно использовать в коммуникации.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА:

Стадии и этапы ведения переговоров;

Техники ведения переговоров;

Сложные условия, возникающие в переговорах;

Характеристики успешного переговорщика;

Конфликтное общение и используемые способы коммуникативного давления;

Психологическая устойчивость при ведении переговоров в сложных условиях;

Модели «жестких переговоров»;

Способы противодействия манипулятивному влиянию в процессе ведения переговоров в сложных условиях.

Целевая аудитория:

  • Лица, имеющие высшее или среднее профессиональное образование;

Количество слушателей:

  • 20-40 человек;

Продолжительность:

  • 2 дня;

Цель:

  • Сформировать у обучающихся слушателей навыки ведения переговоров в сложных условиях.

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий